最后需要提醒:很多车主以为购买“全险”就后顾无忧,到底车辆全险是100%赔偿么?其实未必,如果遇到无证驾驶、酒驾毒驾等情况都是可以拒赔的。如果发生重大交通事故,而赔偿金额已经超出限额,超出部分也是需要车主自行承担,对于医疗费用中非医保费用也需要车主自行承担。
出车祸后保险处理流程
1、首先客户可以通过拨打投保的保险公司电话报案,需要及时将保单号、被保险人名称、出险人(驾驶员)姓名、联系方式、标的车车牌号码,出险时间、地点、事故经过、损失情况等信息告知客户人员。
2、公司客户服务中心调度人员对查勘定损人员进行查勘定损任务就近调度。
3、查勘员会在3分钟内联系客户了解出险经过,市区内30分钟抵达现场,然后拍摄现场照片取证,并收集客户信息,协助施救及现场清理工作。
4、立案明确事故责任,对属于保险责任范围内的,查勘定损人员完成系统查勘录入、估损及立案登记处理,并且保险公司对案件进行报价处理。
5、对于核赔审核通过的赔案,做结案处理,打印赔款收据和结案报告转收付岗进行赔款支付处理。
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