朋友小王去年在城中村某小区租了一套房子用来居住，该小区是城中村拆迁安置小区，回迁户的安置房大部分出租了，现在更换了新物业。前不久物业要对租户收3倍的水电费，小王不知这个标准是否合理?于是将这一情况向雁塔区物价局反映。
10月22日收到回函：该小区是后村城中村改造小区。7月15日，后村社区党支部、社区居民委员会根据《陕西省物业服务收费管理办法》第十九条规定，对改变使用性质用于办公的，物业服务收费标准加收100%，用于商业的收费标准加收200%，并且在物业收费处进行了公示宣传，电费(含公摊)每度0.6元。
雁塔区物价局已要求物业公司对违规收取3倍的电梯费、垃圾费按标准收取，将多收的费用退还给业主。
生活中，如果我们遇到像小王这种类似情况该怎么办呢？
物业通常是代收代缴，收费的标准，当地物价局都是有明文规定的，可以从当地物价局官方网站查询，或拨打12358进行咨询；如果物业有乱收的现象应及时与物业沟通解决，如不能解决应及时向当地房地产行政主管部门或当地价格主管部门举报；也可以向物价局投诉。根据规定，市民向***有关部门投诉，该部门应向投诉人出据收到该投诉件的回执单，如果***部门出据“回执单”后不依法调查处理，投诉人以“回执单”和“物业收费通知单”物业收费“发票”为证据可以向法院起诉物价局不作为。
相关规定：
一、制止和处罚物业公司水电收费标准高于***定价是物价局的法定职责的依据
《价格法》第三十三条：“县级以上各级人民***价格主管部门，依法对价格活动进行监督检查，并依照本法的规定对价格违法行为实施行政处罚。”第三十九条：“经营者不执行***指导价、***定价以及法定的价格干预措施、紧急措施的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款；没有违法所得的，可以处以罚款；情节严重的，责令停业整顿。”
二、水电收费标准由***定价的法律依据
《价格法》第十九条规定：***指导价、***定价的定价权限和具体适用范围，以中央的和地方的定价目录为依据。
三、禁止任何单位和个人在水电费中加收其他费用的依据
《电力法》第四十四条第一款：“禁止任何单位和个人在电费中加收其他费用；但是，法律、行政法规另有规定的，按照规定执行。”
小编建议广大市民在日常生活中要逐渐树立自己的维权意识，遇到类似情况时要及时拨打12358进行投诉，维护自己的合法权益。同时，相关部门也要加强监管执法力度，为广大市民办实事。
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