建设单位应根据项目建设实际情况,制定业主开放日活动方案,集中或分批分组有序组织业主到场,组织专业人员携带检查工具全程陪同业主参观户内及相关公共区域、公共设施,并留存影像资料。活动中应做好***防控工作,对参加活动的业主做好安全教育,提供相应安全防护用品,杜绝安全事故发生。
整改维修不到位将影响房企信用
对于业主在开放日期间提出的合理问题,建设单位应分类统计,分类制定整改措施;对于业主提出的不符合客观事实或工程建设技术标准的意见,建设单位应依据法律法规、工程建设技术标准、设计文件、合同约定等进行解释。征求意见稿指出,经业主查验有质量问题的,按照房屋买卖合同约定的处理方式进行处理。房屋交付使用后发现质量问题的,按照国家和我省工程质量保修相关法律法规、标准规范规定以及合同约定进行处理。
特别值得一提的是,开放日活动并不免除参建各方责任主体应承担的质量责任和保修义务;对于因开放日活动中业主提及的问题整改维修不到位产生的质量投诉,由建设单位承担全部责任。
各地住房和城乡建设主管部门将加强对业主开放日活动开展的监督指导,对存在较多违法违规行为的责任主体列为重点监管对象,对其在建项目加大日常监督频次和力度。对各类检查中发现的质量责任落实不到位、有严重违法违规行为的,依法依规进行处理。交付使用后发生质量投诉的,要倒查该户开放日意见登记表及整改记录,对于活动中登记的质量问题整改维修不到位而产生质量投诉的,要记入企业信用档案,并公开予以曝光。
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