每天我都会接触很多负债人，有些人你明明已经很详细的告诉他如何去协商，基本上就差详细到每一个字了，可是当依然会被客服拒绝，后来我发现在协商中过程中有一个很重要问题，就是态度问题。
我总结了以下几种态度。
第一种，认为客服理所应当给他办理个性化分期，你不办就是不对的，再加上债务爆发，人就会比较暴躁，所以在和客服沟通过程中会表现得很不耐烦，稍有不对就和客服吵起来了，你要知道客服再不济也是有递交领导协商方案审批的权限的。你把他一顿骂，他能帮你吗？再给你备注个啥，你就别想谈了。
第二种，就是紧张害怕，不敢说话，或者说不清楚，也会导致失败。为什么？你说话唯唯诺诺没底气，连一些基本问题都回答不出来，客服怎么给你办理？毕竟他也是需要登记你的情况提交给领导审批的，他连你的情况都无法了解清楚怎么给你方案？
第三种，当客服询问负债原因时找各种不存在的理由，信口开河，客服一旦要求你递交证明，又拿不出来，一看无法自圆其说了就匆忙挂断电话，寻思过几天再协商，然后换一套说辞，你要知道无论你是和催收还是和协商人员的通话都是有录音的，你这样前后说法不一致，银行肯定怀疑你的真实性了，也不会和你协商的。
那我们在协商过程中怎么样做协商成功率会高一点呢？
首先你要知道，只是目前遇到了困难还不上款了而已，又不是坑蒙拐骗干了什么违法的事情，没必要害怕，坦然面对。
首先肯定是认错，因为自己违约了嘛，道歉是应该的。
其次是导致债务逾期的真实原因，不能胡编乱造，要根据自己的实际情况说。
比如说生意失败了，可能你无法拿出一些相关证据，但至少你的征信报告上显示你负债累累也能说明一些问题了。
最后就是要有耐心，不要害怕被拒绝，多次协商让他们看到你的诚意，感觉你确实很想解决问题，自然就会给你方案了。
我说的这些你了解了吗？希望能够对你有所帮助。
你在负债路上遇到了哪些困扰呢？也欢迎留言给我。
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